Apple Grand Central

En general es una tienda increíble, con empleados muy amables y una locación espectacular, pues está dentro de Grand Central.Me encantó mi experiencia en esta Apple Store, todos los empleados fueron muy educados y se ofrecieron a ayudarme, aunque no compré nada este día, me quedé con muchas ganas de regresar

Fui el viernes 5 de abril 2024 a comprar un iPhone 15 ProMax, y quería ver una Mac. Solo pude iniciar lo primero : Me demoraron 5 horas porque no sabían cómo pasar los datos de mi iPhone anterior al nuevo y finalmente me despacharon SIN solucionarlo (porque la vendedora tenía su “break”). Me dijo que vuelva al otro día (para perder cuantas horas más?). Al llegar a mi hotel, lo que la vendedora no logró hacer en 5 horas, lo hice en 20min. Solo debían estar los dos dispositivos cargándose . Eso era todo. Como ella no lo sabía? Ni otra vendedora que se acercó a “ayudar “? Una experiencia que debería ser una alegría , fue tediosa y casi frustrante. Apple debe mejorar la capacitación de sus vendedores (hasta llegó a decirme ante mi impotencia que ella “no cobraba comisión por vender”). Muy impropio del Apple que solía ser. Y perder medio día en NYC por algo así, pagando el cliente con su tiempo, no es el recuerdo ni la experiencia que Apple seguramente desea para sus fieles clientes. Ojalá lean esto y ajusten algunas cosas.

Muy buena atención nada comparado con la mala atención de la tienda apple de la 5ta avenida. Aquí muy buena atención muy buena experiencia

La tienda es sorprendente, integrada en la estación de tren, estas en ella y no te das cuenta ya que forms parte de la estación, te puedes hacer fotos muy bonitas desde la tiendaTienda de muy buen gusto

Hermoso lugar tiene una gran energía, hay muy buena seguridad y los empleados te ayudan de muy buena manera