Apple Upper West Side

La atención es un desastre, fui por un problema técnico. Me dieron una cita y cuando llegué en el horario que me dieron, me dijeron que había sido una hora antes y luego d una hora más de espera, me atendieron, no me dieron ninguna solución al problema del teléfono y me dejaron hablando sola. Una empleada latina que ni siquiera me permitió hacer un reclamo de la mala atención que ella y un compañero anterior tuvieron. No vayan a ese local!

Para la gente que habla Español. Tener mucho cuidado! Vine aquí a comprar mi primera computadora, pedí ayuda en español y me atiendo “Sebastian” disque para ayudarme. Pregunté por el descuento que me podían dar y me dijo q calificaba para el descuento del 10 por ciento. No para el es de estudiante que es una gift card de $150. Haciendo broma le pregunté si me lo podía dar y me dijo que no porque se podía meter en problemas. A la hora de revisar mi recibo, percaté que me estaban haciendo un cobro de $150 que correspondía a una gift card, el ya había terminado conmigo pero me acerqué y le pregunté porque se me hacía ese cobro, me dijo no se preocupe yo tenía q ponerlo pero no es nada. Me evadió porque estaba disque ocupado. A los dos dias decidí regresar la computadora y lo hice en la estación de Grand Central, mi sorpresa: Donde está la tarjeta de regalo que le dieron? Y yo: Cuál tarjeta? Para no hacer largo el cuento. Sebastián, como latina que soy me siento tan decepcionada que tu misma gente sea una basura y quiera aprovecharse de tu inocencia, talvez piensan q uno no puede actuar, o que uno es ignorante. A parte q pase la vergüenza de decir q no me había dado tarjeta de regalo, corroboraron que me había hecho una recarga de 150 dólares a mi tarjeta de crédito y yo sin sin recibir ninguna tarjeta. A esto se le puede llamar robo? La manager de la tienda muy amable me atendió y agradezco haberme escuchado, espero que tome cartas en el asunto y no se permita que este tipo de situaciones estén sucediendo en la tienda. De mi parte no vuelvo a regresar. Tengan cuidado con Sebastián así como lo hizo conmigo así mismo lo puede hacer con cualquier persona. Porque querer aprovecharse de la gente? Que era lo que pretendía. La verdad q me deja mucho q pensar a las personas q estén pensando ir a la esta tienda tengan cuidado nuevamente y revicen bien sus recibos. Espero que como lo dije anteriormente la manager tome cartas al asunto, uno busca seguridad en Apple, paga por calidad y no para q le estén queriendo robar a uno. No es justo. Y Sebastián haga bien las cosas porque en esta vida todo se descubre.

Lo top tecnológico lo encontras ahí en un ambiente súper cool

Muy buena atención de los trabajadores y buen ambiente dentro de la tienda

very poor customer service. I asked for an appointment with someone in Spanish, my English is not very good. After spending almost 2 hours they tell me they don't have anyone who can help me in Spanish. They let me left me there until I left. I felt stupid two hours lost. and they didn’t give me an apology. I felt like a stupid Hispanic in the wrong place where I wanted to spend my money..muy mal servicio al cliente. pedi una cita con alguien en español mi ingles no es muy bueno . despues de esoersr casi 2 hora me dicen no tienen nadie que pueda ayudarme en español . me dejaron hay parada hasta que me fui . me senti estupida dos hora perdida . y ni una disculpa . Me senti una hispana estupida en el lugar equivocado donde quería dejar mi dinero .