Joyería RABAT - Official Rolex Retailer

Rabat es una de las grandes referencias de la relojería en Barcelona. En pleno Paseo de Gracia, el espacio es impresionante: tiene dos pisos, es grande, bien iluminado, personal formado... Fuimos a comprar un reloj y aunque no tenían la referencia que queríamos nos ofrecieron varias alternativas y soluciones. Merece mucho la pena. De los mejores lugares para comprar un reloj. Muy recomendable.

Quisiera dar las gracias a la familia Rabat y en especial a Yolanda que me hizo sentir como de su familia. Me aconsejó como si fuera para ella misma, un profesional de los pies a la cabeza y volveré a verla muy pronto. Muchas gracias y felices fiestas.

Atención pésima. Acudí a esta tienda esperando un trato personalizado y agradable. Pero realicé el encargo de un reloj Hamilton y lo cierto es que todo fueron problemas y un trato bastante incómodo. Para empezar a pesar de haber solicitado el reloj, cuando acudí, en ningún momento tenían registrado mi nombre en el sistema con el pedido. Y el trato y las preguntas para encontrar cuál era el reloj que pedí fueron muy incómodos. La chica joven que me atendió fue muy poco profesional y una persona que te hace sentir bastante incómodo e incluso comportandose de una forma bastante irrespetuosa. La sensación que sentí era de falta de respeto, como si la compra que iba a realizar fuese una minucia y no le importara lo más mínimo. Cuando por fin localizaron mi pedido, me lo trajeron en una bolsa de plástico, algo que me sorprendió bastante, no es lo que espero de una relojería de alto nivel. Al poder probarme el reloj la dependienta bastante exigente en si finalmente lo compraría o no. Para mi sorpresa al revisar el reloj, tenía en la correa de titanio, un arañazo bastante grande. Algo bastante lógico cuando conservas un producto en una bolsa de plástico. Cuando se lo muestro a la dependienta, en lugar de una disculpa tras bastante tiempo esperando el reloj, me pregunta si lo compraré. Mi respuesta fue que no. Ni siquiera una disculpa. Su respuesta fue simplemente: ``bueno pues pediremos otro´´. Se levantó y se fue, ni nos acompañó a la puerta después de haber tenido primero una muy mala experiencia en cuanto a la gestión del pedido y segundo tras mostrarme el reloj en una bolsita de plástico y no solo eso, tras toda la espera un reloj dañado y en malas condiciones. No volveré a esta tienda nunca más. En general el trato por esta dependienta fue bastante desagradable, muy irrespetuosa y muy poco profesional después de un trato y un producto de muy mala calidad. La sensación que tuve fue de que no valoraban mi compra, tal vez por ser muy joven o tal vez por adquirir un reloj de quizá escaso valor para ellos (1400 euros...). Al revisar las reseñas se puede observar que la atención al cliente es bastante deficitaria con respuestas a las reseñas con mensajes preconfigurados. Aún estoy esperando que me vuelvan a llamar para darme información de si han solicitado un nuevo reloj, que obviamente no voy a comprar en esta tienda. Por suerte hay muchas otras opciones y ya he comprado el reloj en otro sitio, con mayor rapidez y muchísimo mejor trato.

Visité la tienda y la verdad que una experiencia de 10. Sitio impecable y personal encantador. Agradecer especialmente a Pere por el trato tan amable y atento que brindó. Repetiré seguro!

Un trato y una experiencia espectacular, nos atendió Iolanda super bien. Repetiremos 100%!